家装设想师和客户谈判的技能（1）谈判具有的先决条件

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一个擅长谈单的设想师，就是要长于激起客户的爱好，大白客户关注的好处，展现自己的专业水平，才能在谈单进程中占据主导职位。

在某种意义上谈单就是商务谈判，一个谈判的高手一定要具有致胜的先决条件，否则就会在谈判进程中处于被动职位。家装设想师接待客户的目标是签单，而不是指导客户装修，但很多家装设想师只会跟客户谈计划，而没法引入到签单的主题上来，忙乎一段时候的成果就是给客户免费上了装修指导课。虽然设想师讲的也是客户感爱好的话题——计划，但这个话题没有转化到签单的方面上来，设想师变成被客户牵着鼻子走，不竭地调剂计划到最初的蛋打鸡飞。因此设想师应当重视以下题目：




一、谈判具有的先决条件

1、熟悉公司的上风，提炼公司的卖点

公司带领人的传奇故事；

公司范围大的保障气力；

公司对客户好处的特别制度；

公司专业水平的声誉；

公司市场份额的业绩。

2、熟悉装修流程和材料，出格是领会市场上最新材料

任何客户对自己的新房都喜好与众分歧。那末我们一定要大胆地应用新型材料,这样即可以在吸引客户和满足客户的同时大大的给公司缔造更多的更大的利润。




3、具有小我学问的卖点

可以在空间操纵上有创新的应用，如避免新家电辐射的设想、方便当用新家电的功用结构、避免家电对人体的危险、新材料应用的美妙和环保等

4、学点鉴貌辨色的心理学

设想师放置与客户面临面入座，便于观察客户的脸色变化；

让客户背对进门面临公司形象墙入座，便于客户思考公司气力和观察客户去留心理；

交换时设想师眼睛要关注客户的脸色，用眼神交换；

留意客户的身材变化，客户在交换进程中身材向后靠、头部往左右侧旁观，都暗示客户对设想师的话不认同，应当转换话题；

客户的脚向左右侧移动，暗示客户想分开，应想法指导客户留下；

客户身材向设想师偏向靠近，暗示客户很感爱好，应当乘热打铁尽能够指导签单；

谈单进程只管营建轻松空气，可以谈些专业外客户感爱好的话题，计划不是首要的，促进签单才是目标。

签单与完整计划没有间接关系，当令留意把控促进最重要。




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