树行业优异标杆我乐家居荣膺“2020家居行业办事楷模”奖

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在一年一度的315消耗者权益日到来之际，我乐家居凭仗优良的综合办事才能，以第一位的出色成就入围2020年网易家居315观察橱柜类门店办事TOP榜，荣膺“2020年度家居行业办事楷模”大奖，在办事创新升级上延续引领行业。

线上线下相融合 办事力不得民气

网易家居315办事观察是针对家居行业各大企业办事的威望评选活动之一。今年，网易家居采用“线上—线下—线上”的综合暗访观察方式，给出评分。从综合得分来看，橱柜类有6个品牌到达80分上，入围2020年网易家居315办事观察橱柜类TOP榜。其中，我乐家居以第一位的出色成就入围橱柜类门店办事TOP榜并跻身综合榜单前五名。


（我乐家居荣获“2020年度家居行业办事楷模”奖）</img>

据网易家居的观察报告分析，在访问的9家橱柜品牌门店中，我乐家居整体设想时髦、独具品牌气概，产物丰富且摆设整洁，顾客体验感强，交换区洽商舒适，在门店空气项目上拿到满分。特别是我乐导购的表示很突出，他们现场连系实物、结果图或客户实景图等供给爱好气概的设想搭配指导，让顾客对计划倡议加倍清楚了然。


（我乐家居门店橱柜板材摆设）</img>

线上线下融合方面，鉴于顾客对线上线下两个分歧渠道的产物价格有所疑虑，离店后，我乐家居的导购为顾客建造了定制版报价文档，是唯逐一家给到天猫与门店报价对照的品牌，各大明细罗列很是清楚。让观察职员印象深入的是，当征询线上爆款产物时，我乐家居的门店导购实时拿出了对应的产物板材给到顾客参考，同时对产物升级前后的变化停止具体先容，办事非常周到。

以用户为王 铸就楷模气力

产物是无形的，而办事却是无形的。相比产物的固化形状，办事品格更是吸引人们消耗的关键身分。随着人们对于购物办事和体验的需求日益提升，消耗者的需求由仅仅“买产物”向“买办事”的层级升级。作为定制家居行业高端时髦的带领品牌，我乐家居在十五年的妥当成长过程中，不竭进步和改良办事品格，升级线上、线下办事，以高品格、本性化的办事内容为消耗者供给品格的家居生活，此次荣获大奖也是实至名归。

自品牌建立以来，我乐家居一向秉持着“顾客至上”的态度和初心，分外重视客户办事，我乐是全国最早建立全国同一的400报修中心的定制家居企业之一，400呼唤中心与CRM治理系统无缝集成，实现全流程办事闭环处置；“乐管家办事”也是我乐家居优良办事的表现，从2011年起，每年我乐家居城市为我乐家居的老客户供给“感动式”回访办事，帮老客户停止台面调养、五金检查、柜门调剂、柜体检验、厨房下水检查等，确保从每一处细节上为客户供给更方便、更快速、更牢靠的办事。

正是这类以用户为王的高品格、优良办事，为我乐家居斩获无数大奖：近三年，我乐家居屡获“全国产物和办事质量诚信树模企业”、“中国全屋定制十大品牌”、“家居行业办事楷模”、“全国质量检验稳定及格产物”等质量办事奖项，并获得了国家工信部颁布的“办事型制造树模项目”。

我乐家居十五年来始终以客户为中心，想其之所想，忧其之所忧。天猫客服，永不失；微信办事，一腔热诚；门店导购，无微不至；经过优良的办事与客户建立深度链接，用现实行动彰显有态度的办事理念，我乐家居在承受住了网易家居315观察小组的层层考验后，突出重围，是名副实在的家居行业办事楷模。