专栏|唐人:对“家居”思维的深思(上)

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文/搜狐焦点家居特约专栏作者 唐人

假如问起我们是什么行业时，能够很多人城市回答说是“家居”行业。

这能够再一般不外。自打我们进入这个行业，我们的企业是家居企业，我们的经销商是家居经销商，经销的产物是家居产物，经销产物的商场是家居商场，......

难道这有什么题目吗？

一

我也是在对行业成长的不竭深入研讨中发现题目标。

2018年5月，我初次提落发装材料“多品类集成”的经营思惟。相对这个“多品类集成”的经营形式，就是我们传统的家装材料单品类经营形式。

但题目是：这样的单品类经营形式明显不合适家装消耗者“装修一个家”的根基需求，由于“装修一个家”的进程，就是家装材料的多品类集成进程。

那末，为什么持久以来我们并没有发现这样的单品类经营形式有任何题目呢？

这应当就是一种历史的“想固然”：既然行业成长已经丰年头了，照着去做一定不会有题目。没有人去思考“我是谁？”这样的行业属性的题目，以及“我要去那里？”这样的行业成长使命的题目。

这甚至是一种历史性的惯性思维：既然曩昔大师都这么称号的，无妨继续这类称号。又有什么题目呢？

可是，互联网家装的出现，让我们感利用“家居”来描写我们行业已经越来越分歧适。出格是假如要系统地去思考分析行业的成长，就会碰到很多概念上的冲突。

比如说，为什么我们的消耗者是家装消耗者，而我们的行业却是家居行业？

再比如，我们晓得传统家居行业之外，还有一个（传统的）家装行业。这家装行业与家居行业究竟是一个行业还是两个行业？家居与家装之间的关系是什么？

有报酬了避开这些题目，起头用泛家居来界说行业。但这样做照旧还存在题目：家居和家装，究竟哪个才是焦点？家居和家装的关系是什么？泛家居行业的成长使命又是什么？

二

这里我们碰到一个理论上的题目：我们究竟应当根据什么来肯定我们行业的属性？

我已经在微信朋友圈中出了两道添补题，以帮助我们来对我们行业的属性停止理性的思考：

添补题：

1. 我们的消耗者是消耗者。 答案：1）家居；2）家装

2. 我们的行业是行业。 答案：1）家居；2）家装

你的答案是什么？

假如我们第一题挑选是家装而第二题挑选是家居，明显逻辑上就出了题目：为什么我们的消耗者是家装消耗者，而我们的行业却是家居行业了呢？

可是，我们的消耗者应当确实无疑就是家装消耗者。假如这样，那一定是我们对行业的熟悉出了题目。

我们应当从我们消耗者的根基需求动身，来界说我们行业的属性，肯定我们行业成长的使命和使命。

我们的消耗者是家装消耗者，我们消耗者的根基需求是“装修一个家”。所以，我们的行业就应当是家装行业，我们行业成长的使命，就是家装要素的有用构造。

三

我是从对家居电商的研讨转为研讨“家装电商”的。“家装电商”是我在2013年5月率先提出来的概念，那时还没有互联网+的概念，可是互联网家装已经以“家装电商”的概念处在酝酿当中。

我明显感利用当初现有的行业界说已经没法来描写行业正在发生的变化。因而在2014年6月，我指出我们的行业就是家装行业，只不外为了区外传统的家装行业，我初次提出“泛家装”的概念。

泛家装行业首要包括了传统家居行业和家装行业，但还不止这些。泛家装甚至还包括传统家电行业，这是我那时的预言。为什么？我有一个很是简单的逻辑判定：只要你的产物是在家装消耗者“装修一个家”的进程中被采办的，你就应当属于泛家装行业。

现在家电渠道企业纷纷起头做家装了。不明事理的人都惊呼“跨界掠夺”。实在否则。我以为这是家电行业的一般回归，由于它们原本就属于泛家装行业。

泛家装与泛家居一样，都包括了传统的几个相关但又相对自力的行业，可是两者侧重点纷歧样，因而对行业的了解也纷歧样，因此指导行业成长理论和成果也纷歧样。

毋庸置疑，泛家装的重点在于家装，其思惟的逻辑很是清楚：由于我们的消耗者就是家装消耗者。实在我们行业就是家装行业。加个“泛”字，只是为了区外传统的家装行业。

而泛家居的重点还是家居，只不外从逻辑上包括了传统家居、家装等行业。可是它仍然没法回答这样几个题目：为什么我们的消耗者是家装消耗者，我们行业的重点却是家居？家居和家装究竟是一个行业还是两个分歧的行业？家居和家装之间的逻辑关系是什么？

还有，泛家居概念没法回答这个重要题目：泛家居行业的成长使命是什么？

四

我们常说要“不忘初心服膺使命”。可是我们行业的成长使命是什么？这个题目貌似几近没有人问起过，所以也不成能有答案。

从家居的概念动身，大概是从泛家居的概念动身，我们似乎很难找出行业成长的使命。

也许，这就是我们行业这些年来一向偏离家装消耗者根基需求的底子缘由。

也许还有人辩论道：泛家居行业的重点就是帮助家装消耗者装修一个家。那末，为什么不是泛家装行业而是泛家居行业呢？

泛家装是以家装为原点，现实上就是家装行业。只不外为了区外传统阿谁狭窄的家装行业，我在前面加了个“泛”字。

而泛家居则是以传统家居行业为中心，泛指与家居行业相关的一些行业的连系，它是以传统家居行业为中心来“泛”开的，其焦点照旧是家居。迄今为止，没有人分析泛家居行业究竟是一个临时的行业调集概念还就是一个完整的行业，也没有人可以指出泛家居行业的结构究竟是怎样的，出格是家居与家装的逻辑关系是怎样的。

别的还有一个更具体的题目：单品类家居产物办事与家装施工托付办事之间是什么关系？单品类家居产物办事究竟是家居属性还是家装属性？

这些题目没有经过系统科学的分析，泛家居仍然是一个官方传闻。它没有确切的界说，没有明白的行业范围。在泛家居概念下，家装公司还是家装公司，家居企业还是家居企业。家居还是家居，家装还是家装。家居与家装之间的关系还是说不清楚。

泛家居行业的成长使命仍然也还是说不清楚。

假如是（泛）家装，其行业成长使命很是清楚，这就是更好地帮助家装消耗者装修睦他们的家。用我的话来说，就是家装要素的有用构造。

家装要素主如果指设想要素、材料要素和施工要素。这是我在2015年提出来的理论。泛家装行业的成长，就是一切都是围绕“装修一个家”来展开，来有用构造家装各要素，以实现更好的用户体验和更高的运营效力。

在泛家装概念中，家居就是家装材料要素。传统家居企业我们又称为家装材料生产企业。

五

不管是从字面意义上了解，还是现实中人们利用泛家居这个概念时的思维表示来分析，泛家居的思维中心照旧是家居，照旧是以生产经营家居产物为中心，照旧是为了保护传统单品类家居经营形式。

“家居”认识就是产物认识，其思维是围绕家居产物的经营展开的。

让我们来具体分析一下深深根植在传统家居单品类经营形式中的“家居”认识。

首先是家居企业做什么的题目。几近是，每家家居企业的诞生，都是为了生产某个单品类的家居产物。生产产物后怎样销售呢？固然是组建自己的经销商团队，然后在各地的家居商场开设单品类的品牌专卖店，来经销自己企业生产的家居产物。而各地的家居商场，也是为了帮助各家居企业的经销商经销各自的单品类家居产物而设备并运营的。

这有什么题目吗？

从家居产物的生产经营来看，几近是趁热打铁，逻辑很是清楚。

这么多年来，我们是这样想的，也是这样做的。

可是，我们似乎历来没有想过家装消耗者的根基需求是“装修一个家”，而装修一个家就是家装材料的多品类集成。

我们似乎也历来没有想过，我们企业的生产与经营需要围绕家装消耗者“装修一个家”的根基需求来展开。

在家居企业的经营辞书里，似乎是找不到“装修一个家”的概念。我们看到更多的，是若何招募更多的经销商，若何开更多的专卖店，若何设想生产更多系列的单品类家居产物，若何增加单品类家居产物的销售，若何与家装消耗者斗智斗勇成长完善的营销话术，甚至是若何经过单品类家居产物办事来增强企业的焦点合作力。

“家居”思维使得我们的眼光始终只盯在家居产物的单品类经营上。

（未完待续）

唐人，泛家装行业著名计谋专家、中国林业产业结合会整装分会秘书长、搜狐家居特约专栏作家