疫情下的家居面孔丨整装设想师邱壮，“乐天派”的家居视角

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人物名片：邱壮，河南新郑市人，90后，郑州市帼秀装潢工程有限公司设想总监，经营着1800平方米的店肆，员工27人，2019年营业额冲破2万万。




门店地址：河南省新郑市阁老路金港花园一楼帼秀装潢

邱壮地点河南新郑市，此次疫情下，仅发现6例确诊患者，对于已经超千例确诊的河南省来说，情况还算悲观，但一向“早退”的复工告诉，也让周边人向他抱怨，该怎样度过开首就如此艰难的2020。

“远没有那样糟，最少不是最糟的时辰！”90后邱壮一向是乐天派，入行也有七年，风浪和升降也见到很多。但他也坦言，从未履历过这样的内部冲击，把实体行业弄得如此冷落，街上空无一人，也意味着线下的零人流。

在期待复工的十几天，邱壮把这当做陪伴家人的长假，也当做“大脑充电”的好机会。对于未来，他一如平常的好心态，也传染着身旁人……




邱壮本人照片（设想海报用）

之前忙到偷闲，现在闲到找事

对于刚刚步入“而立之年”的90后，随着年龄的增加，邱壮身上的“标签”也越来越多，丈夫、奶爸、设想师、创业者、治理者……在新郑市，作为设想总监，邱壮与他的伙伴们具有当地最大的家居门店之一——面积1800多平方米的自营品牌帼秀整装。

“我2013年才入里手居建材行业，之前的老店肆叫深圳美家美建郑州分公司，只做硬装装修；客岁才转型整装，更名帼秀整装，这家1800平方米的新店，也是为整装营业做铺垫，今朝店内还在装修。”




深圳美家美建郑州分公司老门店

自2月2日告诉提早复工以来，邱壮便一向在家云办公，往年的一仲春份，对于邱壮的公司来说，不算买卖高峰期，却是“储客”的重要期间，通常为为开春复工做好预备。可是今年遭到疫情的影响，线下人流量断崖式下跌，依靠线下获客结果不太理想。光荣的是，由于现在诸多线上设想、营销工具的逐步成熟，经过线上工具的配合，能将疫情的影响减至最低。




帼秀装潢门店外图

除了天天时辰关注疫情的成长，为了让自己“忙起来”，他也给自己建造了一天的工作计划。

●8点起来，奶爸上线，帮妻子搭手，做早饭、带小孩、做家务，；

●上午10-12点，和员工一路在线上直播进修专业常识、营业技能；

●下午3-6点，为线上客户在线征询解答、相同设想，市场部与客户微信相同，设想师帮助解答装修设想题目。

“线上接单，对于储备客户来说，说真话，有用但也有限。”为了更好办事线上客户，即使取消了设想定金，实行成心向就免费设想的营业形式。可是，十几天来，到达邱壮手上的设想单量也不外二三个，而一般来说，是这六七倍的单量了。

“闲下来倒怀念起之前的忙碌，之前是忙到偷闲，现在是闲到找事做。”聊天间，一口河南口音的邱壮，也不失平常诙谐。

现在云办公，最适用的还是线上工具

说起“闲到找事”，作为“设想里手”的邱壮，也反复提到了三维家。“疫情肆虐，对于普通家居人来说，最适用的还是线上工具。”从2016年起，邱壮和他的团队就起头用三维家3D云设想出结果图，3年时候里，邱壮习惯了天天翻开三维家页面。疫情下，更是如此，除了平常出图，天天只要偶然候，他城市和员工一路，线上进修三维家供给的课程以及疫情时代的拓客指导。

除了将3D云设想软件吃透外，邱壮也将眼光转向线上营销工具。“实在也要感激这段日子，让我们意想到，线上引流的重要性，也表露了公司的短板。”自提早复工以来，邱壮也坦言，史无前例的感遭到线下贱量的有力感。

“公司要成长就得改变经营思维，斟酌和他人做纷歧样的。今朝，我们公司已经加入了三维家至爱智家系统，后续也会将To C的营销工具跟上，传统上的微信群保持客户不是久长手段。”未来，若何收缩与客户的“间隔”？若何构建从获客到设想到办事的系统流程？若何破局线上营销的短板？而这些，都将是邱壮职业生活中去深入挖掘。




邱壮居家办公利用三维家3D云设想平台

2020年，从“三万万”酿成“活下去”

“人一旦处在未知的维度里，就会有不安、但也有期盼！”对于邱壮来说，这句话描述他现在的心情，再合适不外。2019年，公司翻开了一扇未知的大门，去转型整装，忙碌后收获简直颇丰，一年的营业额冲破了2万万；2020年，公司又赢来了一扇布满未知的大门，复工以后，到底会经过量长的冷淡期？谁也不晓得，可是，对于今年的方针，邱壮果断中也有些许斟酌。

“今年原本是定下3万万的营业额，方针还是想放在那边，可是更重要的是，更好地赡养公司和员工，这也是企业的义务。”邱壮也在悄悄光荣，幸亏情况远没有设想的糟。一方面，由于店肆在县级市，租金压力明显小于大城市；另一方面，由于2019年的营业量不错，员工前期堆集的客户资本也很多，一旦复工，也不会到无事可做的境界。




帼秀装潢团队合照

疫情事后，一个不争的究竟，未来很长一段时候，大师对于口袋里钱，会愈发谨慎。“客户装修计划被弃捐、延期的情况必定不会在少数。”

“远没有那样糟，最少不是最糟的时辰！”在家居行业，情况再差，需求总会在，专业也终会被人认可，邱壮相信，“旁皇、慌张、不安，都只会成为曩昔式，惟有当下的果断、未来的期待，才能支持家居行业继续前行！”