家居供给链的成长将决议家居业的未来?明白这些痛点更好发力!

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这两年， “家居供给链”话题在家居行业逐步热烈起来，一方面源于互联网家装及整装的兴起，家居企业起头重视高低流整合的庞大代价。另一方面，大师居、一站式拎包入住也让家居企业起头思考若何买通建材、家具以及软装销售，采购，仓储，配送，安装，售后等环节，为消耗者带来更舒适的更便当的体验。

文丨李波

什么是供给链？它是指围绕焦点企业，从采购原材料、制成中心产物到终极产物，最初由销售收集把产物送到消耗者手中，从而将供给商、制造商、分销商和终极用户连成一个整体的功用网链结构。

供给链的本质是整合、去链结网、数据驱动、协同集成、精准办事、静态优化。供给链的终极目标是满足客户需求，同时实现自己的利润。




家居买卖链路

对于家居行业而言，为什么出厂价区区几百元的木制板材，到了终端消耗者手中就酿成了几千元，甚至上万元。这得从一个简单的买卖链路说起。

消耗者经过广告渠道大概线上商城看到心仪的家居商品后，由因而大宗采购，而且是投入本钱大，所以线上渠道间接下单的几率很低，特别是定制家居的办事链路对照长，消耗者根基城市先去线下停止征询大概体验。




这里面临消耗者办事的脚色众多甚至更复杂，从下单到终极入住这个进程中，客户接的电话很多于10个。这还不包括各类产物代理商，各类省级代理商，市级代理商的骚扰等等。

假如我们能消灭任何一个环节，对这个家居行业都是有庞大进献的，所以市道上火爆的F2C形式，C2M形式，前厂后店形式，本质上就是改变其中的买卖链路，削减相同环节，提升效力。

国家政策与市场代价

随着供给侧结构鼎新的不竭深入，国家相关配套政策的连续出台更是为供给链企业如虎添翼。

2017年8月，商务部、财政部办公厅公布的《关于展开供给链系统扶植工作的告诉》，肯定了天津、上海、重庆等17个重点城市展开供给链系统扶植；

2017年10月，国务院办公厅公布《关于积极推动供给链创新与利用的指导定见》（国办发〔2017〕84号），将供给链创新与利用上升为国家计谋；

2018年4月，商务部等8个部分结合公布《关于展开供给链创新与利用试点的告诉》等等。

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供给链市场将迎来历史成长的重要机遇期，而且按照前瞻产业研讨院公布的《2018-2023年中国供给链治理办事行业市场前瞻与贸易形式分析报告》显现，未来五年，我国物流及供给链办事市场代价复合增加率将连结在10%左右，到2020年我国物流及供给链办事市场代价将到达321万亿元，到2023年，市场代价有望到达378万亿元。

家居供给链痛点

一种是线下传统企业数十年锤炼出来的运营思惟，一种是线上互联网企业与生俱来的数字化思惟，两种思惟存在剧烈的对撞，致使家居供给链的痛点越来越痛，首要表现几个方面：

痛点一：根本设备不完善

供给链身为为消耗者供给办事的其中一环，光是做到产物供给远远不够，还需要斟酌到产物仓储与配送等题目。但是，家居家装行业的根本设备尚未完善，比如在仓储端，可以供给一仓多配、一仓多sku等标准化办事流程的企业很少。家装行业甚至还没有出现可以包容多家工场的大仓、小仓、中心仓等成熟的仓储企业，最初一千米的配送安装办事更是难上加难。

痛点二：逗留在前端产物整合环节，后端系统欠缺

实在的供给链企业需要做到全链条覆盖，从生产制造端、物流畅通端、仓储输送端再停止分类从而酿成实在的产物配送到消耗者家里。但是，大部分炊居供给链企业只满足了产物整合这个单一诉求，还要做好从一端到另一真个毗连，投入很是多的人力和物力，已经到了寸步难行的境界。后端供给链条的完善与治理，恰正是当前家居供给链最亏弱的环节。

痛点三：家居企业普遍缺少行业影响力，S2b2c赋能还在噱头层面

对大部分炊居企业而言，向下对渠道分销商的治理日渐成熟，向上对供给商的治理还逗留在低级阶段。下流家居生产企业与上游家居供给商之间，更多是“采购与被采购”的关系，少少有家居企业治理上游供给链，并获得供给链中的代价增值部分。

国内传统的家居企业大多靠经销商渠道来销售产物，家装公司的设想师或工长靠商品保举获得销售返点，销售形式与渠道单一缺少行业影响力，一旦有家居供给链企业站出来说“没有中心商赚差价”，极易遭到行业的个人抵抗。

痛点四：没有强大的IT系统支持

市道上没有贯串供给链售前，售中，售后的一体化的IT系统，致使各个高低流企业甚至企业内部的协同效力低下，信息相同消耗，职员结构臃肿，特别是传统的作业水平已经没法满足高速增加的供给链范围，没法实时点对点的响应消耗者诉求。

若何发力家居供给链

现在，供给链已成为高效设置和公道操纵资本的代名词，更是决议企业合作力的关键一环。西方发财国家已起头实施各自的供给链国家计谋或全球计谋，构成完善的供给链系统。中国也起头重视供给链的研讨和理论，侧重处理产业结构不公道、产业资本设置反复、产物同质化、原材料和产物库存积存、产供销关系“扭曲”、生产和畅通本钱高档题目。

《供给链架构师》作者施云教员对供给链有着深度的研讨，其操纵理论深入供给链治理的精华。提出了“供给链优化轮”。

他将“供给链优化轮”分为三层：

最内层是“题目层”， 即所碰到的题目，比如打靶要瞄准靶心，这是部分优化的动身点。“题目层”对应的手法只要一个，即 瓶颈定位。

中心层是“三流一轴”层， 纵向从三流（实物流、信息流、资金流）维度，横向从时候轴维度，纵横配合停止优化。“三流一轴”层对应的手法有四个，即 实物流计划、资金流计划、信息流计划、时候轴计划。

最外层是“五化层”， 所谓“五化”即： 数据化、可视化、简化、标准化、自动化。

经济根本决议上层修建，家装要改变传统的落后水平，就得将根本实施打好，根本就是邃密化运营的供给链。

1、采纳全程供给链治理形式

企业需要从曩昔只关注企业“内部供给链”的治理转向关注从客户到供给商全部链条性能的“全程供给链”治理，调和与供给链内部别的企业（如供给商、零售商等）以及客户之间的关系，与供给商、销售渠道连结慎密的合作关系，增强在各个环节的协同，实现全部供给链活动的本钱最小化。

2、下降运输本钱

一方面，削减运输环节，对有条件直运的，应尽能够采纳直达运输，由产地直运到销地或用户，削减二次运输。消除相向运输、迂回运输等不公道现象。另一方面，公道挑选运输工具。留意按照分歧货物的特点及对物流时效的要求，对运输工具所具有的特征停止综合评价，以便做出公道挑选运输工具的战略。

3、下降仓储本钱

优化仓库结构。比如很多家居企业经过建立大范围的物流中心，把曩昔零星的库存集合起来停止治理，对一定范围内的用户停止间接配送，这是优化仓储结构的一个重要表示。

控制公道库存量。例如，采用物料需求计划(MRP)、制造资本计划(MRP2)以及定时制(JIT)生产等来公道地肯定原材料、在产物、半制品和产制品等每个物流环节最好的库存量，使存货水平最低、浪费最小、空间占用最小。

优化货物存储。货物从生产到客户之间需要经过几个阶段，究竟在每个阶段库存量连结几多为公道?为了保证供给，需隔多长时候补充库存?一次进货几多才能到达用度最少的目标?

4、强大的IT系统支持

传统的靠人力，靠表格相同， 花费大量人力物力。引入强大IT技术，实现高低流企业信息化，数据化，无纸化的海陆空三位一体的精准运维，经过高低流的票据，停止缘由和进程追溯，完全贯串“三流一轴”的思惟，进步高低流企业和企业部分的结合作战才能。

家居供给链的憧憬

宜家不可是积极自动停止供给链治理的榜样，更是将逐一挖掘供给链代价潜力的优异案例。

一方面，从产物的设想起头就会斟酌到生产工艺的放置、运输的便当水平、安装的复杂度等，有着明白的市场定位。另一方面，为了逐年下降产物价格，宜家和供给商之间是合作又合作的关系。

小米、苹果本质上也是供给链公司，邃密化供给链系统的运营，将利润让利给消耗者。随着大数据、野生智能、AI、云计较等技术的加码，供给链企业未来能够会走上“聪明供给链”的门路。

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自动化的作业层、数字化的治理层、聪明化的决议层。而这三个条理在前端生产、中真个运输、终端配送等进程中是缺一不成的操纵法式，在全部供给链系统中占据侧重要的感化。

冰冻三尺非一日之寒，为山九仞岂一日之功。家居供给链高低流治理的理想状态，能够与现实还有一定间隔。不外，从现在起头，不管范围巨细，家居企业可以加倍重视自己的供给链，从自动相同、自动合作起头，慢慢到达高低流“代价共生”的方针。

来历：腾讯家居作者：李波

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家居企业的供给链治理仍处于成长早期，轻忽前后端链接，各环节协同效力低下。不外，业内已诞生出专注家居前后端技术的企业，相信技术愈发成熟后，很快能迎来“聪明供给链”。

——Alice

2019年12月19日

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