专注于中国茶杜国楹用执着书写新时代茶行业新篇章
曾经有人说过,伟大的公司在长大的历程中都会遭遇质疑。这句话在小罐茶的身上确实得到了验证,杜国楹创立的小罐茶,有一个伟大的梦想,就是要让中国茶重新走向世界。为此,杜国楹筑梦而行,在小罐茶上市第三年,一举实现年零售额20亿元,成为中国茶行业名副其实的零售额第一品牌,而随着小罐茶的成功,也传来了一些质疑的声音。让我们把时光倒回到小罐茶一举实现销售额20亿元的2018年冬天,临近新年,气温再度降至新低,料峭的寒风刺骨地刮着,天空仿佛都被冻住了一样,凝固,冰冷。北京东部一幢写字楼的一整层,灯火已经通明了几个昼夜。双眼血红的杜国楹,连续参加着各种应急对策会议,接待各路访客。小罐茶,刚刚要迈入第七个年头,就遭遇了一场严重的舆情危机。相比2018年20亿的销售额,在此舆情面前,小罐茶显得那么脆弱。而一贯以河南汉子著称的杜国楹,竟也显出了从未有过的疲态。
面对此情此景,不论是谁,心情也好不到哪里去。面对网络上的各种言论,杜国楹陷入了沉思和不解。
平心而论,杜国楹从未在公众面前高调亮相,真正在前台光鲜亮丽的,其实都是他亲手培育的品牌、产品。但是,此次杜国楹“被网红”了,不仅上了热搜,成了全网关注的热点,也一不小心成为了这个网络背后被深扒的人。随着舆情的一步一步升温,越来越多的历史被挖掘,网民的情绪也一再被好奇心调动,杜国楹成了一个“具有争议性”的人物。
而这一天,也许杜国楹自己也没想到过。
刚刚进入新世纪时,美国英特尔公司的创始人之一安迪•格鲁夫写了一本书《只有偏执狂才能生存》。杜国楹很早就拜读过此书,但他也许还不知道,他自己就是书中描写的那个——偏执狂。而这本书的核心,就在于对“专注”与“独特”的深刻诠释。
如果你能跟杜国楹接触一段时间,你就会发现,他身上所具备的“专注”与“独特”,随处可见、随时可感。而这种“专注”与“独特”,在外界看来,就是一种“偏执”。事实上,从杜国楹下海的那一刻,中国少了一个初中化学教师,但是,商界多了一个偏执狂。
历史上的杜国楹一直保持低调,很少出现于公众场合,但教师出身的他,还是非常善于演讲的。当然,那时候他的演讲更多是对特定的人群,用特定的词汇,讲述只有特定人群才能听懂的故事。至少,他过去从来没有注重过公共关系。在一个快速、多变的商业时代,特别是互联网媒体尚未占主流的时代,广告的价值也许会更大一些,更直效一些。无可辩驳的是,如今,时代改变了,媒体改变了,甚至人们的沟通方式也改变了。如果用廿年前的理论去做今天的市场,就要不可避免地遭遇“滑铁卢”了。
史蒂夫•乔布斯的一生都在这个陷阱里,最终用生命跳出了陷阱,一个创造了人类历史的伟大人物,还是落上了几许“有争议”的尘埃。悲壮,残酷。杜国楹也似乎没能幸免,也曾这样毫不犹豫地跳入了陷阱。但是,他是幸运的。
2018年的寒冬,这场品牌风波并没有冻僵他的大脑,反而给了他一剂镇静剂。在深刻的反思之后,他就提出了“广告开路,公关筑坝”的理念。在他创业史上,也是第一次把公共关系提升到战略层面开始了重视。他对他的经销商们说:没有抱怨,没有复仇,要面向未来。甚至,杜国楹开始尝试回归讲台,他走进了浙江大学的课堂,给95后开始讲述小罐茶的故事,竟然也能娓娓道来生动鲜活。而这些,正是他重新认识这个新的时代、新的消费者的时刻。当杜国楹开始学着讲好故事的时候,也就跳出了偏执的陷阱。
杜国楹用他近乎于偏执的执着,用他的精品主义和以消费品思维做茶的理念,在这个国盛茶兴的新时代书写着茶行业的新篇章,并始终坚守着让更多人简单方便喝到好茶的初心,向着心中的梦想——让中国茶重新走向世界,砥砺前行。
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