站务发布 发表于 2019-12-12 19:46:30

家居电商怎么玩?直播引爆私域流量!

无论是买家具还是装修,都是一项体力活!

母亲大人为了给新房买一套合适的沙发,带着我在家具市场跑了好几天!

我腿都要跑断了,母亲大人依然不满意:这套沙发跟装修的风格不搭、这套价格太贵、那套质量不好、好不容易看上一套,还得比一比哪一家便宜......

真是庆幸自己没赶上装修,买套沙发都这样,装修得累成啥样啊!




虽然小编的母亲大人有点过于挑剔了,但“东奔西走”也算是装修和买家具时的常态了!

家具、装修为何“跑断腿”?

为什么装修如此麻烦呢?小编觉得有以下几方面的原因:

01低频消费与高专业度

家居虽然低频消费行业,但却要求买家具备较高的专业度,否则很容易踩雷,钱花了,但东西却不尽人意。因此大家在装修前都恨不得成为专家,开始恶补相关知识。

02单价较高,为省钱反复比价

家居商城一般都会聚集较多的家居品牌,每一家的产品也比较齐全。像顾家家居、索菲亚这样的大品牌都可以支持全屋定制。但由于家居行业单价较高,秉持着能省则省的原则,一般买家都会先货比三家。

由此我们可以发现,对于家居知识的欠缺、对商品的反复比价是拉长消费者决策周期的主要原因。

要想缩短决策周期,直播是一个不错的解决办法!

首先,直播实时的画面传输有着超越图文的表达效果,可以直观、全面的展示商品效果,为买家提供场景化的购物体验,让买家足不出户即可锁定心仪的商品。

其次,直播具有一对多高效传播的特点与及时的互动的特性。通过直播,可以对买家进行家居知识讲解,并通过互动及时的解答买家的疑惑。

家居品牌如何做好家居电商直播?

目前已经有很多家居品牌纷纷试水家居电商直播,知名家居品牌顾家家居就是其中一员。

说到顾家家居,看过今年双十一天猫狂欢夜(猫晚)的人应该都不陌生。顾家家居二度独家冠名猫晚,以主角之姿亮相猫晚舞台,让家居行业站在了零售狂欢节的C位。




在家居电商直播中,顾家家居同样占据了一席之地。

从9月份开播至今,顾家家居直播间粉丝已经达到14万+,直播间累计访问量更是高大51万+!

作为家居行业的头部,顾家家居如何继续在家居电商直播中保持优势?他们又有哪些值得家居行业借鉴呢?

接下来就来看看顾家家居是怎么做的!

01区域性直播,利用本地KOL精准定位消费人群

家居属于大宗消费,线上的直播虽然具有商品展示、讲解的作用,但终归还是要引流到线下成交,形成线上-线下的流量闭环。

但对于顾家家居这样的大品牌来说,区域分店遍布全国,因此直播时要分区域进行,通过直播线上引流,引导到线下门店成交。

那区域门店如何引流呢?顾家家居选择通过与本地KOL的方式锁定进准消费人群。

以山西门店为例,顾家家居11月2日双十一狂欢提前购直播中邀请了山西电视台科教频道知名情感故事类节目《小郭跑腿》的主持人在直播中现场放价。

一般情感类节目的受众基本都是家庭女主人,她们也是家居消费的主要决策者。顾家家居山西分店通过《小郭跑腿》的影响力来为直播引流,可以说是十分精准了。




02挖掘私域精准流量,社群进行裂变

私域流量是近期常被提及的概念,是指企业能够自主运营、反复触达,又能直接接触的流量资源。

社群是私域流量最直接的表现形式,具有高效、精准、低成本的特点。

利用这些特点,顾家家居通过社群来为直播进行引流。

在直播前通过社群提前进行预热,利用转发有奖或看直播抽奖的方式吸引社群成员进行转发,从而达到裂变的效果。

以11月3日,顾家家居代言邓超出镜的直播为例,顾家家居就通过微赞直播系统自带的“邀请榜”功能来刺激用户转发。


① 转发有奖</img>


② 场次抽奖</img>

03抢优惠、秒杀等激活粉丝,刺激快速下单

前面我们提到,家居消费单价较高,买家会为了优惠而货比三家,因此拉长决策周期。

面对这一难题,顾家家居通过抢优惠、低价秒杀等互动活动来营造一种抢购的氛围,从而刺激用户快速下单,大大缩短了用户的决策周期。

以《顾家家居总裁直播签售会—广州站》为例,通过总裁直播签售的形式给予买家优惠。如:原价13999的沙发只要6999,但名额只有30个。买家只要通过直播下方“边看边买”菜单栏支付1元即可抢购名额,抢购成功后即可到店支付尾款。

如此一来,既能为线下店铺引流,又能通过抢优惠的方式缩短用户的决策周期。







结语:

随着互联网科技的不断进步,消费者对家居消费的需求也在不断的变更。高效、便捷、实惠才能为用户提供优质的购物体验,进一步抓住用户的心。在这一点上,顾家家居的做法十分值得家居行业的借鉴。
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