2019定制家居用户调查报告
数据样本覆盖进入2019年以来，定制家居行业的发展速度趋缓。有人预测是因为新婚人群的减少，也有人归因于房地产行业发展的减速。各大定制品牌一方面继续关注着市场需求的变化，另一方面又在着力开发着全屋定制产品。那么，当前消费者具有怎样的消费特点，对定制家居的接受度又有什么不同？PChouse就这个问题展开了一次用户调查。
主体人群画像
调查小结
以8090后为主的中产人群是市场刚需主体，8成消费者拥有1-2套房（含与父母子女同住），近9成人群居住面积60平方以上。
半数以上消费者对于软装家居的投入预算以5万-10万为主，两成左右消费者预算较低。
产品选择方面，消费者还是习惯以选择成品家具为主，定制家居在消费者接受度上，还是有很大的发展空间。
装修需求特点
调查小结
70后家庭86%拥有2套以上房，68%居住面积在100平方以上，23%软装预算10万以上。
80后家庭41%拥有2套以上房，46%居住面积在100平方以上，37%软装预算10万以上。
90后家庭16%拥有2套以上房，51%居住面积在100平方以上，5%软装预算10万以上。
调查小结
70后人群生活水平较高，既有新房装修需求也有翻新装修需求，虽然软装预算相对保守，但是完全有能力追求较高质量的生活水平。
80后人群处于生活水平上升阶段，新房装修需求更多，也更加追求较高的生活质量，购房及装修预算更灵活。
90后人群，处于装修刚需起步阶段，普遍比较向往高质量的生活水平，购房及装修预算不保守，愿意在自己可承受范围内选择更好的。
家具消费习惯
①70后对定制家居接受度，较80后来说更高一些，90后后来居上，对定制家居的接受度也较高。
②那么是什么影响了他们的选择？他们对定制家居有哪些顾虑或者认知盲点？
③定制家居品牌还需要在哪些方面提高对他们的服务？
调查小结
随着生活水平和家居审美的不断提高，越来越多的消费者更关注家具设计感。
但是在追求外观设计的时尚和个性的基础上，更在意的依然是材料最大程度的环保安全。
对家具材质的收纳能力和智能化等要求，则根据年龄和家庭结构的不同各有区别。
调查小结
70后更习惯于大型卖场的选购，他们会参考网络信息，但是更喜欢线下体验交易的方式。
80后在家具电商和大型卖场之间的选择几乎均等，更愿意分品类判断是否选购和体验方式。
90后则表现出对家居品牌专卖店更大的兴趣，对个性化的产品和服务需求也更加突出一些。
定制家居接受度
调查小结
卧室和厨房是大多数家庭定制家居的主要空间，伴随着二胎时代的到来，消费者对儿童房的空间设计和家具定制需求也越来越强烈。
对品牌的要求也不仅仅停留在知名度和工艺方面，售后服务开始成为选择定制家居品牌的参考要素。
调查小结
市面上板材种类众多，对于选择定制家居的用户来说，板材如何选择一直是头疼的问题。知识盲点或认知偏见一直深度干扰着大家。
毋庸置疑，所有消费者都信任实木，但是哪些板材属于实木类，哪些板材虽然不是实木，但是性能不比实木差，并且具有安全环保性？这是定制家居品牌亟需科普并长期宣传的内容。
对全屋定制的看法
调查小结
对大多数消费者而言，全屋定制还是一个相对陌生的概念，7成以上用户没有过全屋定制的经历。
是否有必要选择全屋定制？定制到什么程度算得上是全屋定制？很多人对这些概念边界比较模糊，因此有较多用户持不确定的态度。
调查小结
目前消费者对全屋定制主要的了解渠道依然是品牌专卖店，此外网络和设计师成为了日常培养用户接受和认知的重要阵地。
如果全屋定制品牌能够在消费者价格预算范围内，提供让消费者信得过的安全环保材料，积极普及板材知识，保证良好的售后服务和制作工艺，实现产品设计的美观时尚，帮助消费者因地制宜的最大化利用空间，那么必将获得越来越多消费者的认可和接受。
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