市场快速变化,家居经销商如何走出生存困境?
对于大部分家居经销商来说,这几年的日子可谓是难上加难。尤其是定制家居早期的大规模扩张、精装房上游截流、成品家居反击以及消费转型等不利因素,导致经销商关店的的速度和数量逐年递增。加之厂家加压、电商打劫、运营成本抬高,经销商的生存越来越艰难!
那到底是什么原因,导致经销商的经营越来越困难,甚至被迫关店?
01
客流断崖式下跌
今年,几乎所有的家居店都遭遇了客流瓶颈,所有的商家都在寻找客流入口。高昂的店面租金、用工成本等使得经销商们每天如坐针毡。
那客流到底都去哪了呢?
1、电商分流
网购对实体经济的冲击几乎是灾难性的,即使家居行业是一个重体验的行业,电商和社区团购依旧带走了很多流量。特别是消费群体越来越趋向年轻化,加之电商价格透明、去中间化、个性化产品等优势,导致电商网销已经成为了家居销售常态。
2、上游截流
未来精装房的比例只会越来越大,如果说当初房产公司的“精装修”只是一个基础硬装完成的“空壳”,消费者还是会去商场、门店选购家具,现如今,自楼盘交付之日起,房产公司以“一站配齐、拎包入住”为口号的配套服务,已将定制家具(厨房、卫生间、衣柜等)、活动家具乃至软装配饰一网打尽。
在西安就有这样一个案例,万科物业拎包入住一年的家具销售额就有一个多亿,意味着一个5万平米家具商场8-10个月的销量。这也是最前端、最直接、最简单、最粗暴的截流,终端门店毫无抵抗力。
3、整装抢流
相比自己挑选B2C市场的建材,耗费大量时间、精力和包含给经销商差价的金钱,消费者希望以更省心更简单的方式解决装修问题,这也预示着半包时代即将过去,整装已经成为家装行业不可逆转是趋势。
无论是精装房还是毛坯房,无论是增量房还是存量房,无论是现在还是未来,整装的兴起,都是对传统家具经销商流量的抢夺。
总之,在客流已经断崖式下跌的情况下,渠道多元化进一步加剧卖场客流分散,过去客流如潮的日子一去不复返了。
02
经营成本抬高
店面租
金、装修是家居经销商最大的经营成本。对于大经销商来说,进好商场、拿好位置是他们的目标,带来的势必是高租金、高成本。对于中小经销商来说,只能选择相对较差的位置,但位置差意味着没有好客流,就没有高成单,所以从另外一个角度算,成本一样高。
此外,经销商还面临着人员成本上升、现金库存、渠道回款风险、同行价格竞争、厂家任务等诸多来自外在的压力,经营成本居高不下,利润越来越低。所以在行业里面就流行着这么一段对话:你的钱呢?压货了!那你的货呢?卖了!那你的钱呢?压货了。如此循环,经营成本居高不下。
03
服务要求越来越高
如今,不管哪行哪业,服务已经成为市场竞争的主力。在今天的家居门店,不单要实现一站式服务,服务人员也要实现“一客到底”。但是目前来说,很多家居经销商普遍综合实力较弱,其中很多都还是夫妻店管理模式,甚至很多开设了多家专卖店的“同城多店”模式的经销商,也是按照夫妻店的管理模式运营的。因此服务对于经销商来说是一个大难题。
要知道解决好了服务问题,门店客流问题也会随之解决,进而业绩问题也就解决了!
客源变少、成交率低、留不住老客户,发展不了新客户、经营成本越来越高,......已经成为了家居经销商难以解决的经营难题!
对于经销商老板来说,活动引流、主动出击、降价促销、产品改进等多种方法都有用过,但是业绩没有得到任何提升,有的甚至出现业绩急速下滑,别说赚钱了,能不亏本就不错了!
那到底有没有一种行之有效的方法,能够解决门店遇到的这些难题,让门店的业绩提高,经销商能够真正活下来?
有!
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