亲子社群的超级玩法
同城信息网:转摘自航加云亲子社群于我们的意义
在暑假的时候,小朋友需要找课上、培训机构需要招人,于是培训课市场很大。我们的存在起到什么样的作用呢?家长告诉我们小朋友想要学什么,之后我们会安排工作人员对接客户,为客户安排体验课;用户添加小编微信后进群,我们将数据对接给商家;用户上完体验课后觉得对照好,则需要正式签单上课,我们会给他最低的优惠、额外送一些礼品以促成签单。
可能大家会想:如此免费做活动,对我们公司有什么作用呢?我觉得作用特别大。商家会主动与我们对接,他们愿意提供体验课以及最低优惠与我们合作。因为我们的亲子培训市场特别大,而很多商家需要生源。
如何与培训机构合作
在我们有了3、4个社群之后,引起了培训机构关注。我们与培训机构签约合作方式,每个类别找一家,我们把门槛做得对照低,因为今年要树立行业标杆,争取做成行业里数一数二的培训机构,利用小号矩阵方式帮助商家流转数据。而在这个过程中,商家要为我们独家提供性价比最高的报名费用,这个费用会吸引更多的目标人群。
我们会把课程提成分给编辑,并且指定专人负责维护商家与企业的关系。在以后有活动的时候,优先选择与商家合作,也可以拿到一些资源、赞助等。这次活动影响力做出来之后,很多商家会来找我们合作,而我们会选择在规模、品牌、师资力量等方面有一定影响力的商家合作。
目前我们与商家合作的原因是他们生源较多,每家培训机构学生数量在300-400人。我们与商家建立关系之后,每场活动都可以让商家参与,在这个过程中便可以把商家客户转化成我们的用户。
我们用全年广告资源置换水上乐园门票以达成与水上乐园的签单,往年的合作费用在5万左右,今年的合作费用是38万,我们需要帮助商家代理销售门票。水上乐园的优势是趣味性强、适合亲子人群。在这个过程中,我们也可以把培训机构资源导流到游乐场,因此我们不仅能获得门票资源,还可以获得卖票差价费用。
亲子社群的超级玩法
做活动时用虚拟账户公布内容,其中植入小编微信号,让受众加小编微信报名,小编再建立活动专用群,通过群主@所有人做到及时通知。建立微信社群最快的方法是做活动,大家会因为一个活动产生互动。
在社群里,规则很重要:不能发广告、不能发与群主题无关内容,违反规则的人会被清理出去,由此拒绝垃圾内容产生、打造精品社群。
我们建立社群的目的是将亲子人群聚合到一起创造话题,通过社群吸引商家与我们合作,通过商家的优质资源在寒暑假等特殊场景用移动端小号矩阵玩法进行活动。将活动的用户名单推给商家,让商家觉得物有所值,然后充分融入商家的目标人群,组织一些能够让他们参与的活动,消化我们和游乐场的资源。
按照我目前的一套玩法玩下来之后,整个亲子板块便处于非常良性循环的状态,目前我们部门每个月的拼团流水至少在十万左右。我们通过这些不断的小的线上拼团活动,能够让更多的亲子家庭获取比美团更优惠的福利。
但是我们做的就只是为大家谋福利吗?我们从2015年开始就取消了免费活动。我们的收费对象是每次组织活动时参加的用户,即使商家资源整合、门票整合出来是免费的,我们都是需要收费的。这时候往往发现,收费用户的粘度要比免费用户粘度高得多。并且他们在群里会要时刻关注周末的活动社群,一旦错过了一次福利的机会,很有可能就真的错过了。
每次我们会争取很多门票,但在社群有一个玩法叫做永远不要把鱼喂饱了。把社群里的小孩子家长比喻成鱼,如果社群里有五百个小孩家长,那么10个社群就有五千人,但是我每次在做福利推送的时候会控制量,如果有五千个人可能接收到这个消息,就需要控制让最多只能500人获得福利。
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我每一次都会通过饥饿式营销,不会把池塘里的鱼都喂饱,这个时候群里的人会时刻会关注这个群。只要是我或新媒体部发出的活动,网友第一个反应不是问价格也是不是看内容,很多人就是直接报名。他相信我们,觉得如果我今天不报名,可能很有可能错失了一次机会,这通过我们之前做过的若干场拼团活动都能看出来。
亲子社群的可持续发展
我们建立怀孕妈妈社群微信矩阵,让全城的怀孕妈妈知道这个社群、付费入群,在她们付费后我们提供一些服务,比如每月定期安排一些对怀孕妈妈对照有意义的课程,如瑜伽、营养注意类课程,我们也会给一些孕妇才能用的东西。如果我每隔三个月公布一个活动,那么在三个月之内就能建立一个群。通过市场调查发现,每个群不会低于五百人。
通过这种方式,这个群的价值变得非常大,因为孕妈之间、不同怀孕周期的女人之间可以进行专业知识的分享,进行信息内容的交叉获取。那么这个群本身对她就有非常大的作用,再加上我们提供了很多福利、一些专业的关于孕妇的知识,可以更好地留住她。再加上我们可以了解她什么时候进产房、什么时候小孩出生,我们作为本地网站再安排负责人送上一份小小的纪念品。
我相信,此时这个社群中的用户从小孩子出生之前到小孩出生,对我们的平台、对我们做的事情是非常认可的。为什么呢?因为她在怀孕期间进入这个群,等到10个月之后,我们把这个群名称改成亲子圈,她在小孩从0岁一直到10岁都不会离开这个群。接下来我们会做更多的福利,而她会成为我们这个平台最忠实、最具消费能力的网友。
这也是我们平台所需要的。我们以前的模式永远是通过免费的方式让用户玩,这种方式不是不可以,但是对于现在人的生活条件来说,她们需要的是创新类的、创意类的、好玩的、真正有意义的活动,并不是这个这活动是收费还是免费,现在用户在收费活动中的参与度不比免费的差。
(特邀讲师:鹤鸣亭新媒体总监施洪安)
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