德邦快递开启家居物流深度定制时代
7月31日,德邦快递&索菲亚战略相助签约仪式在德邦快递上海总部举行。会上,德邦快递CEO崔维刚、索菲亚家居总裁柯建生及索菲亚四大上游供应商的代表配合签署三方相助协议,宣布三方将围绕家居干线运输、仓储治理、配送上门和安装交付四个环节举行资源整合,开展深度定制化全链路运输战略相助,助力家装一站式定制服务体验的升级。德邦快递与索菲亚及索菲亚上游供应商签署战略协议
这一协议的签订,意味着中国快递企业首次深度嵌入抵家居企业的供应链当中, 把快递企业的传统服务规模延伸至家居企业的原质料加工、产物制造乃至上门送装等全供应链环节,让家居企业的物流解决方案实现前所未有的定制化。
一站式家装定制破冰 德邦快递瞄准家居物流痛点
近年来,消费者对家具、厨柜等大件家居产物的消费需求日益增长,家居行业规模正不停扩大。然而,配送作为家居工业链依旧面临诸多痛点。在定制家具领域,生产环节与送装环节的法式协调问题一直是个难点,普遍存在家具多频次送装的现象。买家客户下单购置了整套定制家具后,由于家居批次的差异,需要多次重复对接快递企业以及送装人员、装修人员,整个客户体验繁琐耗力。德邦快递为此推出整套送装运输,买家预定了定制整套家具后,德邦快递会在所有家具生产完毕后,一次性举行送装,对于整套家居定制的服务体验上发生质的提升,资助家居企业解决消费者所面临的困扰。
索菲亚柯建生体现,现在的竞争已经不是制造能力和销售能力的竞争,而是供应链的竞争,是服务的竞争,给主顾更好的体验。
即便像索菲亚这样的家居行业头部企业,也仍会受到产物运输不齐套、快递成本高、快递信息化过低和快递服务体验差等因素的影响,制约了家居企业向全屋定制、各人居偏向的转型。
针对家居行业的这些痛点,家居供应链领军企业德邦快递推出的全链路定制运输解决方案,依据家居行业的特性和生长趋势,将干线运输、仓储治理、配送上门和安装交付四个环节举行资源整合,缔造性地买通了家居工业链,为家居企业设计出全链尺度化、高效的物流增值服务体系。
“现在全屋齐配是大趋势,那我们就要深入这个实际的业务场景,跟索菲亚一起梳理客户这方面的详细需求和痛点,梳理快递模式和全操作流程,然后再做出优质的解决方案,包罗系统自动拦截、末端提醒和货齐派送等。通过不停地配合研发、配合革新,争取把索菲亚的齐套率做到全行业最高,同时把全流程的快递成本降到最低。”崔维刚说。
德邦快递与索菲亚针对家装痛点举行探讨
“齐套配送+送装一体”定制化解决方案助力全屋定制迈入“3.0时代”
作为各自行业的向导品牌,索菲亚和德邦快递可谓一拍即合,齐套配送、送装一体的精致化快递服务也为索菲亚的客户提供了更好的家装体验。
德邦快递相关认真人体现,德邦快递要致力于为索菲亚提供全成本最低的家居行业解决方案,在全公司规模内为索菲亚提供战略级的交付方案。其中,对于运输不齐套问题,德邦快递开创性地推出了有针对性的多套解决方案,通过货物末端拦截、标签即扫即贴等防止分批串货,实现齐套配送。
崔维刚认为,德邦快递与索菲亚在谋划模式、治理理念等方面有诸多契合之处。索菲亚在全国有三四千家专属门店,德邦快递也是靠开门店起家;索菲亚的特点是定制家居,首次提出全无定制“3.0时代”,而德邦快递现在也全面转型强调为客户提供定制化解决方案;更为重要的是,索菲亚"客户至上“的焦点价值观与德邦"以客户为中心"的价值观在理念上高度一致。柯健生对此也表达了配合的看法。
索菲亚总司理柯建生
依靠二十多年的零担基因,德邦快递建设了家居物流的一站式解决方案,笼罩了仓储、干线、配送、调拨、逆向、客服、数据和金融在内的全供应链环节。其中,精致化仓储治理是德邦快递供应链优质服务的焦点。德邦快递供应链从客栈计划、库存治理、运营治理、尺度化治理四方面开展精致化治理,不停优化效益。
7月30日,在“2019家居创新工业峰会”上,德邦快递副总裁陈海龙及副总裁常亮均体现,陪同着家具行业的工业升级,德邦快递将会针对个性化需求举行深度定制服务,为家居产物提供一站式定制运输服务,助力家居品牌提升客户家装历程体验升级。德邦快递照旧海内首家全网自建送装团队的快递企业,而且做到送装一体,即一单到底,送货即安装,以全球领先的尺度举行高品质安装服务,家具安装48小时完工率已高于行业平均水平。此外,德邦快递自主研发的送装治理系统,使全链路轨迹可视,从收转运派四个环节全流程保障货物时效与品质,确保客户体验最佳。
目前,德邦快递旗下的尺度快递、大件快递3.60和重包入户等产物已到达家居全品类全笼罩,而且100%送货上楼。经由不停的模式厘革和科技创新,德邦快递将助力家居企业降本增效,实现家装定制全链路供应链服务升级。
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